Вопросы и ответы

Как работает пополнение?

Наш сервис даёт возможность пополнить ваш кошелёк Steam в рублях, а также другие сервисы и игры. Помимо пополнения баланса напрямую по игровому логину (например: Steam), вы также можете приобрести себе коды на получение игровой валюты или определенных товаров в различных играх. Описание товаров, время зачисления и другие детали отражены на странице товаров, а также на соответствующих страницах FAQ. При совершении оплаты вы в обязательном порядке принимаете условия пользовательского соглашения сайта, а также подтверждаете факт ознакомления с FAQ.

Что вводить в поле логина Steam?

В поле логина нужно вводить ваш логин Steam, который вы используете при авторизации. Его также можно найти в клиенте Steam в правом верхнем углу или на странице «Об аккаунте». Если вы укажете неверный логин – мы не сможем вернуть вам средства или перевести на правильный аккаунт, будьте внимательны!

Где найти логин Steam

Что такое Steam GOLD?

Мы постоянно стараемся снизить комиссию для комфортных и менее затратных платежей для наших клиентов. Steam GOLD предоставляют меньшую комиссию но на фиксированные цены или акционные товары. Например: Prime статус в CS2 или Dota+ в Dota 2. После совершения транзакции вы получите средства на ваш аккаунт Steam для дальнейшей покупки нужного вам товара.

Какие аккаунты Steam можно пополнить?

Пополнять основным способом можно только аккаунты из СНГ региона (Россия, Казахстан, Узбекистан, Украина, Кыргызстан и др.)! Обязательно сохраняйте ID операции, который вы можете найти на странице после оплаты! Мы также не можем пополнить баланс аккаунтов, на которые выданы блокировки (Красная Табличка)!

Если вы пополняете аккаунт на котором до этого не было финансовых операций, его регион может измениться на Узбекистан, а валюта на CIS $ (или другие). Чтобы этого избежать и сохранить российский регион у аккаунта перед пополнением добавьте в библиотеку Steam любую бесплатную игру, а лучше несколько (Например: PUBG). Всё это нужно делать под русским IP адресом!

Как пополнить аккаунт из Крыма / Луганска / Донецка?

В связи с тем, что Steam проверяет аккаунт на наличие активной сессии из Крыма, Луганска и Донецка пополнение данных аккаунтов можно совершить выполнив несколько действий:

  1. Завершить все активные сессии Steam из данных регионов (Выйти из аккаунта на ПК и в браузере)
  2. Перевести мобильное устройство, где установлен аутентификатор Steam в авиарежим (если вы находитесь в одном из данных регионов)
  3. Используя VPN с российским IP (желательно Москва или Санкт-Петербург) авторизоваться в браузере Steam (мобильный аутентификатор даже в авиарежиме сможет дать код для входа)
  4. Подождать 5 минут после успешной авторизации и попробовать произвести пополнение используя наш сайт. Steam GOLD тоже подходит!
  5. Не спешите заходить на свой аккаунт, пока не получите письмо на электронную почту от Steam об успешной операции!

Если у вас возникнут вопросы - наши специалисты в службе поддержки, чат которой находится в правом нижнем углу, с удовольствием вам помогут с совершением оплаты!

Средства не дошли

Очень редко могут случаться случаи, когда средства не доходят до вашего аккаунта Steam. Обычно, данные неполадки возникают не на нашей стороне, но мы оперативно готовы помочь вам с данными проблемами, для решения которых нужно обратиться в нашу службу поддержки, чат которой находится в нижнем правом углу сайта.

В редких случаях, когда средства не дошли вам на аккаунт или вы получили неверный код - решение ошибки может занять до трёх рабочих дней, но зачастую в течение нескольких часов. Заранее приносим извинения за неудобства! Мы постараемся возместить вам потраченное время бонусами и скидками!

Лимиты и ограничения

У нас присутствуют ограничения на минимальные суммы для всех способов зачисления. Если вы пополняете аккаунт более чем на 500$ за 24 часа, часть средств может сразу не дойти - для ускорения процесса обратитесь в чат поддержки в правом нижнем углу.

ВНИМАНИЕ: ограничение распространяется на все способы пополнения. Если вы где-то уже пополнили ваш Steam на сумму 500$, наше пополнение может не пройти в связи с лимитом, будьте внимательны!

Вы можете попробовать превысить этот лимит, для этого обратитесь в чат поддержки.

Способы пополнения

На данный момент на сервисе пополнение возможно через платёжные системы LAVA и FreeKassa, включающие платежи через Qiwi, Банковские карты, Систему Быстрых Платежей, Криптовалюту(Bitcoin, USDT), ЮMoney и другие.
Мы работаем над расширением спектра возможных способов, включая мобильные платежи и электронные кошельки.

Есть вопросы?

На нашем сайте имеется удобная форма техподдержки, также вы можете подписаться на наш телеграм канал или паблик ВК, где вы найдете актуальные новости и сможете задать интересующие вас вопросы и мы вам ответим, как только сможем.