Вопросы и ответы

Наш сервис даёт возможность пополнить ваш кошелёк Steam в рублях, а также другие сервисы и игры. Помимо пополнения баланса напрямую по игровому логину (например: Steam), вы также можете приобрести себе коды на получение игровой валюты или определенных товаров в различных играх. Описание товаров, время зачисления и другие детали отражены на странице товаров, а также на соответствующих страницах FAQ. При совершении оплаты вы в обязательном порядке принимаете условия пользовательского соглашения сайта, а также подтверждаете факт ознакомления с FAQ.

В поле логина нужно вводить ваш логин Steam, который вы используете при авторизации. Его также можно найти в клиенте Steam в правом верхнем углу или на странице «Об аккаунте». Если вы укажете неверный логин – мы не сможем вернуть вам средства или перевести на правильный аккаунт, будьте внимательны!

Мы постоянно стараемся снизить комиссию для комфортных и менее затратных платежей для наших клиентов. Steam GOLD предоставляют меньшую комиссию но на фиксированные цены или акционные товары. Например: Prime статус в CS2 или Dota+ в Dota 2. После совершения транзакции вы получите средства на ваш аккаунт Steam для дальнейшей покупки нужного вам товара.

Пополнять основным способом можно только аккаунты из СНГ региона (Россия, Казахстан, Узбекистан, Украина, Кыргызстан и др.)! Обязательно сохраняйте ID операции, который вы можете найти на странице после оплаты! Мы также не можем пополнить баланс аккаунтов, на которые выданы блокировки (Красная Табличка)!

В связи с тем, что Steam проверяет аккаунт на наличие активной сессии из Крыма, Луганска и Донецка пополнение данных аккаунтов можно совершить выполнив несколько действий:

1. Завершить все активные сессии Steam из данных регионов (Выйти из аккаунта на ПК и в браузере)
2. Перевести мобильное устройство, где установлен аутентификатор Steam в авиарежим (если вы находитесь в одном из данных регионов)
3. Используя VPN с российским IP (желательно Москва или Санкт-Петербург) авторизоваться в браузере Steam (мобильный аутентификатор даже в авиарежиме сможет дать код для входа)
4. Подождать 5 минут после успешной авторизации и попробовать произвести пополнение используя наш сайт. Steam GOLD тоже подходит!
5. Не спешите заходить на свой аккаунт, пока не получите письмо на электронную почту от Steam об успешной операции!

Если у вас возникнут вопросы - наши специалисты в службе поддержки, чат которой находится в правом нижнем углу, с удовольствием вам помогут с совершением оплаты!

Очень редко могут случаться случаи, когда средства не доходят до вашего аккаунта Steam. Обычно, данные неполадки возникают не на нашей стороне, но мы оперативно готовы помочь вам с данными проблемами, для решения которых нужно обратиться в нашу службу поддержки, чат которой находится в нижнем правом углу сайта.

У нас присутствуют ограничения на минимальные суммы для всех способов зачисления. Если вы пополняете аккаунт более чем на 500$ за 24 часа, часть средств может сразу не дойти - для ускорения процесса обратитесь в чат поддержки в правом нижнем углу.

Вы можете попробовать превысить этот лимит, для этого обратитесь в чат поддержки.

На данный момент на сервисе пополнение возможно через платёжные системы LAVA и FreeKassa, включающие платежи через Qiwi, Банковские карты, Систему Быстрых Платежей, Криптовалюту(Bitcoin, USDT), ЮMoney и другие.
Мы работаем над расширением спектра возможных способов, включая мобильные платежи и электронные кошельки.

На нашем сайте имеется удобная форма техподдержки, также вы можете подписаться на наш телеграм канал или паблик ВК, где вы найдете актуальные новости и сможете задать интересующие вас вопросы и мы вам ответим, как только сможем.